オンラインショップについて

店舗名

オンラインショップCHURANAL

販売業者名

ちゅらサポ株式会社

販売責任者名

與那覇 涼子

所在地

お客様センター（委託先：株式会社ジャパンメディアバンク）
〒901-0225　沖縄県豊見城市字豊崎3番84
本店
〒164-0012 東京都中野区本町3丁⽬32番22号 東ビル　7F
沖縄支店
〒901-0244　沖縄県豊見城市字宜保2-1-5
金宏産業第二ビル202

電話番号

0120-4874-60
受付時間：9:00～17:00（月～金）※祝祭日を除く
※おかけ間違いにご注意ください。

メールアドレス

info@churanal.jp

ホームページURL

https://www.churasapo.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文受付して、1週間以内には発送いたします。お客様のお手元には、1週間から10日前後でのお届けとなります。商品が遅れる場合は、事前にご連絡いたしますのでご安心ください。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、８日以内に弊社までご返送ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

●「３０日間返金保証」は、初回代金のみが対象です。
●初回商品のお届けから３０日以内（お届日も含みます。）にコールセンター（0120-4874-60（日曜祝祭日を除く午前９時から午後５時まで））にお電話ください。返金の口座番号等をお伺いし、商品の返送先をご案内します。 ●コールセンターにお電話いただいた後、弊社指定の住所に容器（使用済み可）をご返却ください。送料はお客様のご負担となります。
●ご返品確認後、初回購入金額から振込手数料を引いた金額をお客様ご指定の口座へ返金致します。（事前連絡のない返品はお受けできません。）
※NP後払いでご購入、まだお支払いをされていない場合は返品後キャンセル処理となります。その後代金お支払いの必要はございません。
※ご返金日時はお客様の購入方法により変動いたします。
●NP後払い（お支払い済みの方）
　・ご返金方法（銀行振込、現金書留）により日時が変動いたします。
●クレジットカードによるお支払い
　・ご返金日時はカード会社の締め日により変動いたします。

お試し購入について

お試し購入（単品購入）について返品・返金は不可となります。

支払い方法について

クレジットカード
手数料：無料
下記各種クレジットカードがご利用いただけます。
Np 後払いwiz
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
＊ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料：365円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払手数料：NP後払いwiz 365円（税込）・代金引換 330円（税込）
・お支払方法（NP後払いwiz）に銀行振込を選択された場合、銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

定期コース解約について

●次回出荷予定日は明細書、マイページでご確認いただけます。
○ちゅらサポお客様センター
TEL: 0120-4874-60
受付時間：平日9:00〜17:00
※平日9:00～17:00以外（土日祝日）にお問合せ頂いた場合、翌営業日が【受け付け日】になります。土日祝は翌営業日以降のご返信となりますのでご了承ください。
お問い合わせが混み合うとご返信までに最大2営業日かかる場合があります。

定期コース解約をご希望のお客様は、次回お届けの10日前までにちゅらサポお客様センター0120-4874-60までお電話いただき解約申請が必須となります。

サポートメールでの解約も受け付けております。
その際は不正注文・なりすまし注文防止のため身分証明書（※）の添付が必須となります。
万が一、身分証明書提示が諸事情により頂けない場合は、ご解約される直近の定期コース商品をご返送いただき弊社で確認した上でご解約を承らせて頂きます。
ご解約の確認で返送頂く商品は開封・使用済みでも可能です。送料はお客様負担となります。
また、身分証明書（※）の添付がない場合は解約受付出来ませんのでご注意ください。
メール受付については確認及び返信にお時間を要す場合がございますので予めご了承ください。

あて先「info@churanal.jp」
件名「メールでの定期コース解約依頼」
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由を必ずご記入ください。

※ 下記の身分証明書いずれか1点、氏名・生年月日。住所が分かる裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書（外国籍の方）
・写真付き身体障害者手帳（写真貼替え防止がなされているもの）

いたずら注文・なりすまし注文について

いたずら注文者・なりすまし注文者は、当店や第三者に与えた損害を賠償するものとし、当店は、当該注文者を特定の上、損害賠償請求いたします。

商品の販売について

当ショップは、TEMONA株式会社が提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないRapidSSL対応です。重要なクレジットカード情報は、TEMONA株式会社が運営する決済サーバーにRapidSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。